Kursanmälan
1. Om H.Stens Gård
Denna webbplats ägs och tillhandahålls av:
H.Stens Gård
Årrödsvägen 271
298 92 Tollarp
Godkänd för F-skatt
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@hstensgard.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
När du anmäler dig till kurs, läger eller events hos oss så får du en faktura i anslutning till din anmälan med 14 dagars betaltid.Startar kursen, läger eller eventet tidigare ska betalningen vara gjord och på vårt konto innan kurs/läger/event startar, och betaltiden på 14 dagar gäller ej.
I samband med din anmälan skickas ett automatiskt bekräftelsemail med dina angivna uppgifter till den mailadress du angett. Har du inte fått svar inom en 5 arbetsdagar, kontakta oss gärna igen, ifall din anmälan inte kommit fram. Titta också i skräpposten/spam då mailen ibland hamnar där.
Beställning & betalning
Alla köp sker via Internet och Webbshopen. Beställning ska göras i eget namn. Vid bedrägeriförsök görs polisanmälan (BrB 9:1.). Betalning sker via faktura.
Leveranstider
Leveranstiden för digitala produkter och tjänster är normalt inom 48 timmar. Vid eventuellt förlängd leveranstid meddelas kund efter beställning. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en orders innehåll till likvärdig eller bättre vara utan att detta påverkar det ursprungliga priset.
Leveranser
Leveranser av internetbaserade kurser och produkter sker via mail.
Övrig kursverksamhet/events sker på utannonserad plats.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt på din anmälan.
Ångerrätten gäller inte vid:
• Köp av digitala kurser. Detta är i enlighet med distansköplagen 2 kap. §11.11 Undantag från ångerrätten. Genom godkännande av köpvillkoren (vilket krävs för köp) accepterar du att ångerrätten inte gäller.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Avbokning av kurs/events/läger
• Från att du fått bekräftelse från oss om plats på en kurs/prov/tävling/event/läger har du 14 dagars ångerrätt och detta ska då meddelas via mejl. Om betalningen redan är erlagd återbetalas hela kursavgiften förutom bokningsavgiften à 300 SEK.
• För anmälningar som sker mindre än 14 dagar innan kurs/prov/tävling/event/läger gäller ej ångerrätten. Finns det anmälda reserver till kurs/prov/tävling/event/läger återbetalas hela kursavgiften förutom en bokningsavgiften à 300 SEK om platsen fylls upp av någon annan.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Du kan lämna ett sådant meddelande genom att skicka din avanmälan till info@hstensgard.se. Spara alltid en kopia på din avanmälan tills vi bekräftat att vi mottagit din önskan.
Reklamation
Enligt konsumenttjänstelagen har du rätt att reklamera en vara eller tjänst du inte är nöjd med. Reklamation ska ske direkt om du är missnöjd med vara eller tjänst. Detta ska ske skriftligt till oss på info@hstensgard.se
Vid reklamation ska vi först ges möjlighet att åtgärda felet på den vara eller tjänst du vill reklamera.
Vid önskan av reklamation av kurs/läger/events
Kursavgiften betalas inte tillbaka om du anser att din hund redan kan de övningar som vi tränar. Kursinnehåll finns presenterade på aktuell kurssida.
Kursavgiften betalas inte tillbaka om du inte vill använda dig av belöning, eftersom vår filosofi baserar sig på belöningsbaserad inlärning.
Kursavgiften betalas inte tillbaka om du inte varit ärlig i din anmälan och underlåtit att tala om att din hund har speciella behov. Detta eftersom en sådan hund tar för mycket tid från de andra deltagarna på kursen. Se längre ner vad som menas med speciella behov.
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Force Majeure
Vid händelser utanför vår kontroll som hindrar oss att hålla avtal/utfästelser, befrias vi från våra förpliktelser enligt Avtalslagen 10:2 (Force Majeure).
SEKRETESSPOLICY
1. Insamling av information
Vi (H.Stens Gård) samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, gör ett köp, deltar i en kurs/event/tävling . Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, adress, telefonnummer och din e-postadress.
2. Användning av information
Den information vi samlar in från dig kan användas för att:
Förbättra vår hemsida
Kontakta dig via e-post
Administrera en kurs/event/tävling, ett erbjudande eller en undersökning
3. E-handelssäkerhet
H.Stens Gård är den enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personliga information kommer inte att föras vidare till något annat företag utan ditt samtycke.
4. Utlämnande till tredje part
Personligt identifierbar information delas inte på något sätt vidare annat än till betrodd tredje part (vi har då frågat om ditt samtycke) i form av samarbetspartner som fortsätter hålla informationen konfidentiell.
5. Avsluta prenumeration
Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning samt exempelvis enstaka nyhetsbrev och relaterad produktinformation.
Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du enkelt avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.
6. Samtycke
Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
ANVÄNDER VI OSS AV COOKIES?
Ja. Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.
Övrigt
Får fler än en person gå kurs med hunden?
Två personer är välkomna på kurs, men ni turas då om att träna med hunden. Detta gäller inte events och läger utan bara våra ordinarie kurser.
Vill man vara två personer på events eller läger så kan extra kostnader tillkomma.
För exakt prisinformation är det bäst att kontakta oss via mejl info@hstensgard.se.
Barn på kurs
Barn och hundar är en underbar kombination. Träningen måste alltid bedrivas under överinseende av en vuxen/mogen person, för hundens bästa och för att få bästa träningsresultat.
Hundar med speciella behov
Om din hund har speciella behov är det bättre att du tar privatlektioner. Speciella behov kan vara aggressivitet/gör utfall eller extrem rädsla. Är du osäker på vad som menas med detta, kontakta mig så förklarar jag. Mejla till info@hstensgard.se
Ansvarsbegränsning
• H.Stens Gård friskriver sig allt ansvar och träning sker på eget ansvar.
• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Om kursen ställs in (p.g.a. exempelvis för få deltagare) återbetalas hela avgiften.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Strikt Hundägaransvar
Du har som hundägare alltid strikt hundägaransvar enligt lagen. H.Stens Gård tar inget ekonomiskt ansvar vid hund- eller personskada. Du ombeds att se över din hem- och hundförsäkring innan kursstart.